Obowiązuje od 10 października 2026 r.

Dbamy o Twoje dane. Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, kto przetwarza Twoje dane osobowe, w jakim celu, jak długo i jakie masz prawa. Polityka dotyczy strony panperfekt.pro oraz kontaktu z nami w sprawie serwisu i naprawy okien i drzwi.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Pavel Vaskalei, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pavel Vaskalei Panperfekt, ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, NIP 8993049919 (dalej: „PanPerfekt”, „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail kontakt@panperfekt.pro, tel. +48 451 580 127.

2. Jakie dane zbieramy

  • Formularz kontaktowy: imię, numer telefonu, miejscowość lub dzielnica oraz opis problemu.
  • Kontakt telefoniczny, e-mail, komunikatory: dane, które sam nam przekażesz (np. imię, numer telefonu, adres e-mail, zdjęcia okna).
  • Realizacja usługi: adres wykonania usługi, termin wizyty, zakres prac, a jeśli potrzebujesz faktury — dane do faktury.
  • Dane techniczne i pliki cookies: adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, informacje o odwiedzanych podstronach — w zakresie opisanym w Polityce cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Odpowiedź na zapytanie, wycena i umówienie wizyty — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wykonanie usługi i obsługa gwarancji — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi).
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Statystyki odwiedzin i pomiar skuteczności strony (pliki cookies analityczne i marketingowe) — Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub innego kontaktu nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie ani umówić wizyty.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Mogą mieć do nich dostęp wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność, w niezbędnym zakresie:

  • Hostinger — hosting strony, poczty e-mail i naszego systemu obsługi zleceń (CRM);
  • Make.com (Celonis) — automatyczne przekazywanie zgłoszeń z formularza;
  • Telegram — powiadomienia o nowych zgłoszeniach dla naszego zespołu;
  • Google (Kalendarz Google, Google Analytics) — planowanie wizyt i statystyki strony;
  • Meta Platforms (Facebook Pixel) — pomiar skuteczności strony;
  • Elfsight — wyświetlanie opinii klientów na stronie;
  • biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych;
  • organy państwowe — gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z wymienionych dostawców (np. Google, Meta, Make.com, Telegram) mogą przetwarzać dane poza EOG. W takim przypadku dzieje się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (m.in. EU–US Data Privacy Framework), standardowych klauzul umownych lub — w przypadku narzędzi statystycznych i marketingowych — Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • zapytania, które nie zakończyły się zleceniem — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
  • dane dotyczące wykonanych usług — przez okres gwarancji, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
  • faktury i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy;
  • dane z plików cookies — zgodnie z Polityką cookies lub do wycofania zgody.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem) — ustawienia cookies zmienisz przyciskiem „Zarządzaj zgodą”.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@panperfekt.pro. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienimy narzędzia na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

scroll to top